～送料・配送について～

■配達日数

　・ご注文後2  〜5営業日程度でご注文いただいた製品を発送いたします。交通状況により配送が遅れる場合がございます。又、北海道・沖縄・離島は7営業日程度お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。）　
　・在庫状況によりお品切れの場合は、お客様へメールかお電話にてご連絡いたします。

​

■送料
　ご注文いただた場合の送料は以下となります。

　・北海道、沖縄、離島以外の地域：税込780円
　・北海道：税込990円
　・沖縄・離島：税込1,490円

■配送エリア

​　日本国内のご住所にのみ発送が可能です。

■配送における留意事項
　・年末年始などの長期休暇やご注文の混雑状況によっては、お届けまで時間がかかる可能性がございます。
　・配送業者の繁忙状況、天候状況、交通状況などやむを得ない都合により、お届けに時間がかかる場合がございます。
　・補償サービスは付いておりませんので予めご了承ください。また、商品の紛失等につきましては一切責任を負いかねます。
　・ご入金確認後、BASEよりメールが届きます。銀行決済、コンビニ決済をご利用のお客様は迷惑メール設定などにより、購入確認メール、発送メールが届かない場合があります。［noreply@thebase.in］を受信できるように設定お願いいたします。
　・マンション名は省略せず、ご住所は正確にご入力ください。住所建物名が不完全で返送された場合、再送料はお客様負担（着払い）となりますので何卒ご了承ください。
　・置き配は承っておりませんので、不在票をご確認頂き、配達業者様にご自身でご連絡お願いいたします。

■受取期間
　ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたしますので、通知に記載の保管期限内にお受け取りください。
保管期限を超過した場合や、住所不明の場合に商品は当ショップに返送されます。再発送をご希望の場合はContactから【ご注文番号・ご注文時のお名前・発送先住所】を記載の上ご連絡ください。尚、再発送の費用に関してはお客様負担となりますのでご了承願います。

～決済について～

　・クレジットカード決済、コンビニ払い、キャリア決済、後払い決済、Amazonpayがご利用いただけます。

～返品・交換について～
　・お客様都合による返品・交換はお受けできません。
　・万が一、商品不良や誤配送があった場合は、ご交換対応をさせていただきますので、 返品特約をご確認のうえ、商品のご到着から7日以内にお名前/ご注文番号 を明記の上、Contactまでご連絡ください。
　※交換可能な在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。

■返品の際のご注意点

​　・(※１)製品は未開封のまま、元のパッケージに入っている状態にてご返送ください。​

　・(※２)同梱されている箱、段ボールなどの梱包資材につきましてもあわせてご返送いただきますよう、お願い申し上げます。​

・上記(※１)(※２)について受領が確認が出来ない場合は、恐れ入りますが返品を承ることができかねますので、何卒ご承知おきいただきますようお願いいたします。​

・ご返品の際は、必ず追跡が可能な方法(ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など)にて、お送りいただきますようお願いいたします。

　・ご返品の発送の際は、宅配便等の伝票に、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、視認できるようにご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りできないことがあります。また、その場合の送料は弊社で負担することはできません。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

■交換が可能な場合
　・商品の機能性を著しく損なう欠陥がある
　・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥がある（汚れや破損など）
　・届いた商品が注文したものと違う

■交換をお受けできない場合
　・届いた商品がイメージと違った場合
　・お客様による注文間違いの場合
　・商品使用済みの場合
　・お客さまの元で匂いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
　・商品を破損・汚損、紛失された場合
　・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
　・製造上、または輸送上どうしても避け　られないかすかなスレや欠けの場合
　・商品到着日からから8日以上経過した場合
　・事前に ご連絡がなかった場合

～注文のキャンセルについて～
・商品注文確定後のキャンセル・変更・交換・返品は一切お受けできません

～商品について～

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■注意事項

　・一部商品につきましては、手作業にて製造を行っているため、色や形状に個体差が生じております。
　・一部商品につきましては、輸送上において細かな傷が発生する可能性が避けられない場合がございます。
　・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工していますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。
　・物流の都合による配送の遅れが発生する場合がございます。
　・生産中止によりキャンセルが発生する可能性がございますので、予めご了承ください。